Lowongan Rekrutmen dan Seleksi Calon Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2026 2026

BPJS Ketenagakerjaan merupakan Badan Hukum Publik yang bertanggung jawab langsung kepada Presiden Republik Indonesia yang memberikan perlindungan bagi tenaga kerja untuk mengatasi risiko sosial ekonomi tertentu akibat hubungan kerja. Sebagai Penyelenggaraan program jaminan sosial BPJS Ketenagakerjaan mengembangkan program jaminan sosial berdasarkan funded social security, yaitu jaminan sosial yang didanai oleh peserta dan masih terbatas pada masyarakat pekerja di sektor formal. Rekrutmen dan Seleksi Calon Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2026.

Visi

• Mewujudkan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan yang Terpercaya, Berkelanjutan dan Menyejahterakan Seluruh Pekerja Indonesia

Misi

• Melindungi, Melayani & Menyejahterakan Pekerja dan Keluarga
• Memberikan rasa Aman, Mudah & Nyaman untuk Meningkatkan Produktivitas dan Daya Saing Peserta
• Memberikan Kontribusi dalam Pembangunan dan Perekonomian Bangsa dengan Tata Kelola Baik

Rekrutmen dan Seleksi Calon Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2026

Saat ini BPJS Ketenagakerjaan memberikan kesempatan untuk dapat bergabung bersama dengan posisi sebagai berikut:

1. CUSTOMER SERVICE OFFICER

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta.
• Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
• Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat, prosedur layanan JMO, pajak progresif, MLT, layanan lainnya.
• Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
• Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
• Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
• Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
• Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.

Persyaratan:

• Pendidikan: Minimal D3 dari program studi yang relevan, diutamakan dari bidang kesehatan. Berasal dari perguruan tinggi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
• Usia: Belum mencapai 25 tahun pada 31 Desember 2026.
• Status Pernikahan: Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan, jasa, front office, dan/atau call center.
• Penampilan: Berpenampilan rapi.
• Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS: Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Sehat jasmani dan rohani.
• Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
• Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
• Memiliki prestasi non akademis dan/atau organisasi (nilai tambah).

Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:

• Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
• Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
• Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
• Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
• Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
• Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
• Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.

Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:

• Bersedia untuk ditempatkan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama jangka waktu 5 (lima) tahun.
• Usia pensiun ditetapkan pada 36 (tiga puluh enam) tahun, dengan peluang perpanjangan masa kerja hingga mencapai usia 57 (lima puluh tujuh) tahun jika dinyatakan lulus dalam proses seleksi internal yang berlaku.
• Status Pekerjaan: Karyawan Tetap

2. ACCOUNT REPRESENTATIVE PERWAKILAN

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
• Menyusun data potensi calon peserta.
• Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
• Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
• Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
• Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
• Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
• Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
• Mengoordinasikan, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
• Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
• Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.

Persyaratan:

• Pendidikan: S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
• Usia: Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2026.
• Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
• Pengalaman: Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi.
• Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
• Sehat jasmani dan rohani.
• Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Kemampuan bernegosiasi yang baik.

Kemampuan Teknis:

• Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
• Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
• Memiliki ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.

Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:

• Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
• Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
• Status Pekerjaan: Karyawan Tetap

Keterangan:

• Hanya pelamar terbaik dan memenuhi persyaratan administrasi yang akan diikutsertakan ke dalam tahap seleksi.
• Proses seleksi akan dilaksanakan secara online (kecuali Medical Check Up dan Orientasi Persiapan Kerja).
• Informasi mengenai proses rekrutmen dan seleksi dapat diakses melalui website rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan (rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id) dan media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan:
• Facebook : BPJS Ketenagakerjaan
• Instagram : bpjs.ketenagakerjaan
• Youtube : BPJS Ketenagakerjaan
• X : @BPJSTKinfo

Tata Cara Melamar :
Jika tertarik dan memenuhi persyaratan lowongan ini, Silahkan mendaftar secara online, melalui link berikut ini :

🔗 rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id

• Daftarkan dirimu mulai 11 – 15 April 2025
• Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan, karena lowongan ini gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.